Consegna, restituzione e annullamento

• La consegna nella maggior parte dei paesi europei richiede in genere 1-2 giorni lavorativi con servizio DHL air.
Per gli ordini inferiori a €60 la consegna avviene tramite posta internazionale, tempi di consegna 10 giorni lavorativi.
• Contattare se si necessita una consegna più rapida o condizioni di consegna particolari.

Tutti i prodotti presenti sul nostro sito sono nuovi e vengono consegnati con garanzia del produttore di 1 anno nell'eventualità in cui possano essere riscontrati difetti di fabbricazione dalla data di acquisto. Grazie alla nostra lunga esperienza e al consolidato rapporto con i produttori, garantiamo che i prodotti illustrati sul sito sono perfettamente adatti all'uso e compatibili al 100% con il modello scelto; in caso contrario provvederemo alla sostituzione della merce o al rimborso.

Se si desidera restituire il prodotto per qualche motivo, è necessario seguire le nostre norme per il reso dei prodotti. Seguire la procedura indicata sotto:

1. Inviare una email a , indicando il numero di riferimento ordine (es. DUR12345), il motivo per cui si intende restituire l'articolo e se si richiede una sostituzione o un rimborso.
2. Il nostro Servizio clienti risponderà con una email contentene un numero di Autorizzazione Reso Merce (RMA).
3. Rispedire successivamente il prodotto indicando in modo chiaro il numero RMA sull'imballaggio esterno all'indirizzo seguente:

   DuracellDirect Returns Dept.  
   Unit 1 Tramlink Park  
   24 Deer Park Road  
   London SW19 3UA  
   England

4. Appena ricevuto il prodotto, provvederemo al rimborso dell'ammontare versato.

Per tutti i nostri prodotti è possibile annullare il contratto di acquisto di ogni singolo articolo entro 7 giorni lavorativi dalla consegna.

• Gli ordini possono esserre cancellati solo se non ancora inviati. Per annullare un ordine, inviare una email a e scriver in oggetto "Annullo ordine +codice di riferimento dell'ordine" (es. DUR12345) e nell'email il motivo per cui si desidera annullarlo. .
Quest'opzione è valida solo per gli ordini che non sono stati processati ed evasi.
• Se il prodotto è già stato consegnato, scrivere 'Annullamento Contratto' sul documento di spedizione (consegnato insieme al prodotto). Rispedire il prodotto (debitamente imballato) insieme alla bolla di spedizione. È necessario per noi ricevere tutto entro 7 giorni dalla consegna del prodotto al cliente.

Per vostra sicurezza, in caso di restituzione della merce, consigliamo di avvalersi di un servizio di consegna garantito. Gli articoli restituiti devono arrivare integri nell'imballaggio originale.