Consegna, restituzione e annullamento

• La maggior parte degli ordini dal Regno Unito sono consegnati tramite Servizi di consegna rapida il giorno lavorativo successivo, mentre la consegna nella maggior parte dei paesi europei richiede in genere 1-2 giorni lavorativi.
Per gli ordini inferiori a €60 euro la consegna avviene tramite posta internazionale.
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Tutti i prodotti presenti sul nostro sito sono nuovi e vengono consegnati con garanzia del produttore di 1 anno nell'eventualità in cui possano essere riscontrati difetti di fabbricazione dalla data di acquisto. Grazie alla nostra lunga esperienza e al consolidato rapporto con i produttori, garantiamo che i prodotti illustrati sul sito sono perfettamente adatti all'uso e compatibili al 100% con il modello scelto; in caso contrario provvederemo alla sostituzione della merce o al rimborso.

Se si desidera restituire il prodotto per qualche motivo, è necessario seguire le nostre norme per il reso dei prodotti. Seguire la procedura indicata sotto:

1. Inviare una email a , indicando il numero di riferimento ordine (es. DUR12345), il motivo per cui si intende restituire l'articolo e se si richiede una sostituzione o un rimborso.
2. Il nostro Servizio clienti risponderà con una email contentene un numero di Autorizzazione Reso Merce (RMA).
3. Rispedire successivamente il prodotto indicando in modo chiaro il numero RMA sull'imballaggio esterno all'indirizzo seguente:

   DuracellDirect Returns Dept.  
   Unit 1 Tramlink Park  
   24 Deer Park Road  
   London SW19 3UA  
   England

4. Appena ricevuto il prodotto, provvederemo al rimborso dell'ammontare versato.

Per tutti i nostri prodotti è possibile annullare il contratto di acquisto di ogni singolo articolo entro 7 giorni lavorativi dalla consegna.

• Per annullare un ordine non consegnato, inviare una email a indicando il numero di riferimento ordine (es. DUR12345) e il motivo per cui si desidera annullarlo.
• Se il prodotto è già stato consegnato, scrivere 'Annullamento Contratto' sul documento di spedizione (consegnato insieme al prodotto). Rispedire il prodotto (debitamente imballato) insieme alla bolla di spedizione. È necessario per noi ricevere tutto entro 7 giorni dalla consegna del prodotto al cliente.

Per vostra sicurezza, in caso di restituzione della merce, consigliamo di avvalersi di un servizio di consegna garantito. Gli articoli restituiti devono arrivare integri nell'imballaggio originale. Sebbene sia previsto il rimborso da parte nostra a ricezione del prodotto avvenuta, il cliente si fa carico dei costi di trasporto per la consegna e la restituzione della merce.