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Come raccogliamo e utilizziamo i dati personali dell’utente

Con “noi” e i “sottoscritti”, ci riferiamo a PSA Parts Ltd., licenziatari di Duracell. Siamo i gestori del presente sito Web e i “titolari del trattamento” per i dati qui elencati, il che significa che siamo responsabili di decidere la modalità di utilizzo dei dati personali degli utenti.

I dati da noi raccolti Raccogliamo dati sugli utenti da diverse fonti, tra cui:

  • Direttamente dagli utenti.
  • Da terze parti, come inserzionisti e affiliati che indirizzano i clienti ai nostri siti web, e servizi quali ricerca dell’indirizzo tramite codice postale o servizi di elaborazione dei pagamenti.
  • Da altri siti Web e aziende di nostra proprietà.
Raccogliamo i dati degli utenti esclusivamente in linea con le leggi e normative applicabili. Utilizzando un sito, un’app sul cellulare o un altro servizio su Internet, alcuni dati vengono registrati automaticamente. Lo stesso vale in caso di utilizzo dei nostri siti Web. Questi dati vengono automaticamente eliminati quando non più necessari. Ad esempio:
  • Dati di registro. I nostri server web registrano dati che il browser dell’utente invia automaticamente ogni volta che lo stesso visita il nostro sito web, includendo indirizzo IP, pagine visitate e clic effettuati dall’utente. Questi dati sono utilizzati per consentirci di visualizzare e proteggere i nostri siti web da frodi, e migliorare il servizio da noi offerto.
  • Dati dei cookie. Come per la maggior parte dei siti web, utilizziamo cookie per il funzionamento del nostro sito, come ad es. verificare l’accesso degli utenti, tenere traccia di quali prodotti siano stati aggiunti all’ordine, applicare le preferenze dell’utente per la lingua e comprendere come lo stesso interagisce con il nostro sito.
  • Dati sul dispositivo. Raccogliamo inoltre dati sulle capacità del dispositivo utilizzato dall’utente, ad es. le dimensioni dello schermo e la tipologia di browser di navigazione, per consentirci di visualizzare correttamente il sito e di risolvere eventuali problemi.
Come parte della procedura di ordinazione, raccogliamo dati quali recapiti e indirizzo di consegna, e utilizziamo servizi sicuri per la raccolta dei dati sul pagamento e per la relativa elaborazione. Raccogliamo inoltre i recapiti degli utenti qualora questi ci chiedano di ricevere sconti, concorsi o di essere informati delle ultime offerte.

Come utilizziamo i dati Utilizzeremo i dati per eseguire gli ordini (contratti) effettuati dagli utenti o i servizi da loro richiesti e per elaborare i relativi pagamenti. Oltre che per altri scopi legittimi di interesse commerciale, come:

  • Confermare l’identità e l’indirizzo degli utenti per prevenire frodi o violazioni alla sicurezza.
  • Per comprendere gli acquisti e i requisiti degli utenti.
  • Per pubblicizzare e migliorare i nostri prodotti e servizi.
  • Per personalizzare l’esperienza sul nostro sito.
  • Per invitare l’utente a recensire i nostri prodotti e servizi.
Richiederemo inoltre il consenso dell’utente:
  • Per contattarlo su altri prodotti e servizi da noi offerti e ritenuti vantaggiosi per lo stesso. Non forniremo i recapiti degli utenti ad altri inserzionisti.
  • Per pubblicare pubblicamente eventuali recensioni di prodotti/servizi, inviate dall’utente al nostro sito.
Utilizzeremo i dati dell’utente esclusivamente laddove sia consentito di legge, ossia per l’esecuzione di un contratto stipulato con l’utente, l’adempimento di un obbligo legale, perché abbiamo un interesse commerciale legittimo o perché l’utente ci ha fornito il suo consenso.

Con chi condividiamo i dati Potremmo condividere alcuni dati con altre aziende che ci affiancano nella gestione, come:

  • Condivisione dell’indirizzo dell’utente con corrieri di spedizione o degli articoli ordinati dallo stesso con aziende che contattano i nostri clienti per ricevere recensioni di prodotti per conto nostro.
  • Collaborazione con servizi di elaborazione dei pagamenti.
  • Qualora l’utente ci trovi mediante un annuncio o un affiliato da noi pagato per promuovere la nostra attività, potremmo condividere alcuni dati sull’ordine effettuato dall’utente con tale sito per il calcolo delle relative commissioni. Tuttavia, a loro, non divulghiamo nomi né recapiti degli utenti.

Per quanto tempo conserviamo i dati Conserviamo i dati degli utenti finché esiste un rapporto tra gli stessi e i sottoscritti. Dopo tale periodo, potremmo continuare a conservare i dati se richiesto da scopi legittimi come la gestione di domande o reclami, la protezione da frodi o laddove sia richiesto da normative vigenti.

Trasferimento di dati all’estero Siamo un’azienda internazionale che utilizza servizi internazionali. I dati potrebbero essere trasferiti al di fuori dell’Europa, in Paesi che non dispongono delle stesse normative in materia di privacy. In tal caso, garantiremo un adeguato livello di protezione.

I diritti degli utenti L’utente detiene diversi diritti in merito ai propri dati, ad es. richiederci di visionare i dati su di lui in nostro possesso, richiederci di correggere, aggiornare i dati o limitarne l’elaborazione, revocare il consenso al marketing, inoltrare un reclamo, ecc. Per qualsiasi domanda in merito o per rivolgersi all’Addetto alla protezione dei dati •contattare il nostro Team per la Privacy. O scriverci all’indirizzo: Data Protection Officer, PSA Parts Ltd, 2 Prince Georges Road, Londra, SW19 2PX, Regno Unito.

Recensioni dei clienti Come parte della procedura di monitoraggio e miglioramento dei nostri prodotti e servizi, potremmo invitare i clienti a redigere una recensione che potrebbe essere pubblicata dai sottoscritti su Internet ed essere inviata dai sottoscritti ad altri servizi di recensione. Alla pubblicazione di una recensione su Duracell Direct, chiediamo all’utente di fornire il proprio consenso e di riconoscere che tali dati verranno pubblicati pubblicamente, elaborati e utilizzati dai sottoscritti, da nostre filiali, partner e terze parti come motori di ricerca su Internet e inserzionisti. L’utente riconosce inoltre che la sua recensione potrebbe essere letta e copiata da parti al di fuori del nostro controllo e, in quanto tale, potrebbe rimanere pubblica per sempre. Chiediamo all’utente di non inserire il proprio nome completo o qualsiasi altro dato personale all’interno della recensione. L’utente è l’unico responsabile di qualsiasi informazione o dato personale da lui divulgato.

Obbligo L’utente non è legalmente obbligato a fornirci i suoi dati, ma qualora non lo faccia, non potrà utilizzare il nostro sito Web né effettuare ordini con la nostra azienda.

Maggiori informazioni Qualora l’utente disponga di uno username e password di accesso al sito, può modificare la propria iscrizione •accedendo e visitando il suo Account. In alternativa, •contattare il nostro Team per la Privacy. Altre informazioni sono reperibili nella •Policy sui cookie e sito •Termini e condizioni disponibili sulla nostra pagina •Guida e informazioni.

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